Er du en handlekraftig og motiverende leder, der brænder for at skabe arbejdsglæde,  udvikle menneske og levere den bedste kundeservice? Vil du spille en central rolle i en virksomhed i rivende udvikling, hvor kundetilfredshed og samarbejde er i fokus? 

Så leder vi efter dig til stillingen som kundeservicechef, hvor du får mulighed for at præge både teamet og vores kunders oplevelse.

Om Klaravik

Vi er Danmarks største online auktionsplatform for brugt materiel og udstyr og vi hjælper virksomheder med en enkel og effektiv salgsproces. I 2022 blev vi en del af TBAuctions-netværket – en af Europas største aktører inden for online auktioner. (TBAuctions håndterer 2,9 millioner varer årligt, har 30 millioner besøg på hjemmesiden hver måned, når op på 10 bud i sekundet og beskæftiger over 800 medarbejdere).
Det har styrket vores position, åbnet døren til nye muligheder og givet os endnu flere ressourcer til at vækste og udvikle os.

Om jobbet

Som kundeservicechef bliver du en nøglespiller i vores virksomhed og får ansvaret for et engageret team, der dagligt arbejder for at sikre, at vores kunder får en enestående service.

Dine ansvarsområder vil bl.a. være at:

• Lede, motivere og udvikle vores dygtige kundeserviceteam.
• Sikre, at Klaraviks værdier efterleves, og skabe en kultur præget af trivsel og arbejdsglæde.
• Strukturere og prioritere opgaver, afholde teammøder og rapportere om KPI’er.
• Arbejde tværfagligt med andre teams for at styrke samarbejde og synergi på tværs af organisationen.
• Bidrage med idéer til optimering af vores processer og kunderejse.

Vi tilbyder:

• En spændende rolle med ansvar og mulighed for at påvirke din egen og virksomhedens udvikling.
• En arbejdsplads med fokus på trivsel og arbejdsglæde – vi fejrer vores succeser og skaber resultater sammen.
• Fleksibilitet i hverdagen og et dynamisk, samarbejdsorienteret miljø.
• Indgå i nordisk og europæisk samarbejde med kollegaer fra Klaravik Sverige og TB Auctions-netværket.
• Attraktiv lønpakke inkl. pension og sundhedsforsikring.

Hvem er du?

Vi søger dig, der er passioneret omkring kundeservice og ledelse og kan sætte retningen for et stærkt team.

Vi forestiller os, at du:

• Har flere års erfaring fra en lignende stilling, hvor du har arbejdet med ledelse og udvikling af kundeservice.
• Er en motiverende og løsningsorienteret leder, der både kan inspirere og coache dine medarbejdere.
• Har stærke engelskkundskaber på forretningsniveau og er komfortabel med at arbejde i en international kontekst.
• Tænker kommercielt og strategisk og har fokus på kundernes behov og virksomhedens mål.
• Er handlekraftig og struktureret med evnen til at holde overblik og prioritere opgaver.

Bliv en del af vores ambitiøse udvikling

Hos Klaravik Danmark får du ikke bare en vigtig rolle, men også en unik mulighed for at være med til at sætte standarden for online auktioner i Danmark og Europa indenfor kundeservice.

Vi holder samtaler løbende, så send din ansøgning og dit CV allerede i dag via linket herunder.

Som en del af rekrutteringsprocessen vil der indgå videoscreening og personlighedsanalyser for at sikre, at du er et godt match for vores team. Første interview afholdes af vores svenske HR-kollegaer.

Forventet opstart: Hurtigst muligt.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Esben Hyllested, Direktør for Klaravik Danmark, på esben.hyllested@klaravik.dk eller tlf. +45 22 40 62 81.

Vi glæder os til at høre fra dig!